Mentor
Coaching Scorecards
Definiere eigene Bewertungsdimensionen für verschiedene Meeting-Typen.
Coaching Scorecards
Mit Coaching Scorecards legst du fest, nach welchen Kriterien deine Meetings bewertet werden sollen. Definiere Dimensionen, Gewichtungen und Beschreibungen — die KI bewertet jedes Meeting automatisch.
Voraussetzungen
- Coach, Live Coach oder Enterprise Plan
- Ein aktives Mentor-Profil muss ausgewählt sein (Mentor → Profile)
Ohne aktives Mentor-Profil siehst du einen Hinweis, dass du zuerst einen Mentor aktivieren musst.
Scorecard erstellen
- Öffne Mentor in der Navigation → Tab Scorecards
- Klicke auf Scorecard erstellen
- Fülle die Felder aus
Grundeinstellungen
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Bezeichnung der Scorecard (1–100 Zeichen) |
| Meeting-Typ | Für welche Art von Meetings gilt diese Scorecard |
Verfügbare Meeting-Typen
| Typ | Beschreibung |
|---|---|
| Sales Call | Verkaufs- und Vertriebsgespräche |
| Interview | Bewerbungsgespräche und Interviews |
| Status-Meeting | Regelmäßige Abstimmungen und Standups |
| Custom | Benutzerdefinierter Meeting-Typ |
Dimensionen konfigurieren
Jede Scorecard enthält 3 bis 8 Dimensionen. Pro Dimension definierst du:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Bezeichnung der Dimension (muss eindeutig sein) |
| Gewichtung | 1–5 (höher = wichtiger für den Gesamtscore) |
| Beschreibung | Was genau bewertet werden soll (max. 200 Zeichen) |
Beispiel: Vertriebsgespräch
| Dimension | Gewichtung | Beschreibung |
|---|---|---|
| Bedarfsanalyse | 5 | Wurden die Anforderungen des Kunden systematisch erfragt? |
| Einwandbehandlung | 4 | Wurden Einwände professionell adressiert? |
| Gesprächsstruktur | 3 | War das Gespräch klar strukturiert (Eröffnung → Analyse → Lösung → Abschluss)? |
| Abschluss | 5 | Wurde ein konkreter nächster Schritt vereinbart? |
| Rapport | 2 | Wurde eine persönliche Verbindung aufgebaut? |
Wie die Bewertung funktioniert
- Nach der Transkription wird die passende Scorecard automatisch zugeordnet (basierend auf dem Meeting-Typ)
- Die KI bewertet jede Dimension auf einer Skala von 1–10
- Ein gewichteter Gesamtscore wird berechnet
- Zusätzlich generiert die KI konkrete Verbesserungsvorschläge
Ergebnisse anzeigen
Die Scorecard-Ergebnisse findest du im Insights-Tab des jeweiligen Meetings:
Radar-Chart
Ein Netzdiagramm visualisiert alle Dimensionen auf einen Blick. So siehst du sofort, wo deine Stärken und Schwächen liegen.
Dimension-Karten
Für jede Dimension wird angezeigt:
- Score (1–10) mit Farbkodierung
- Begründung — Warum die KI diesen Score vergeben hat
Farbkodierung
| Score | Farbe | Bedeutung |
|---|---|---|
| 7–10 | Grün | Gut bis sehr gut |
| 4–6 | Gelb | Verbesserungspotenzial |
| 1–3 | Rot | Deutlicher Handlungsbedarf |
Verbesserungsvorschläge
Konkrete, umsetzbare Empfehlungen basierend auf den Ergebnissen.
Scorecard verwalten
- Bearbeiten: Klicke auf die bestehende Scorecard, um Dimensionen anzupassen
- Deaktivieren: Scorecards werden nicht gelöscht, sondern deaktiviert. So bleiben historische Daten erhalten
Tipps
- Starte mit 3–5 Dimensionen — zu viele verwässern die Aussagekraft
- Nutze klare Beschreibungen, damit die KI genau weiß, was bewertet werden soll
- Setze die Gewichtung bewusst: Die wichtigsten Dimensionen sollten Gewicht 4–5 haben
- Erstelle unterschiedliche Scorecards für verschiedene Meeting-Typen — ein Sales Call hat andere Kriterien als ein Standup
- Überprüfe die Ergebnisse der ersten Meetings und passe die Dimensionen ggf. an